Samsung, es una de las empresas más fuertes y reconocidas de Corea del Sur a nivel mundial, y líder mundial en diversas ramas de la industria electrónica, siendo Samsung Mobile el nombre comercial de la división de smartphones de la compañía coreana. Para este rubro, dicha empresa sacó un modelo de smartphone con un innovador manual de instrucciones, llamado Out of the box, una solución sencilla y eficaz para los usuarios de teléfonos celulares que tienen dificultades para aprender a utilizar su nuevo teléfono. Dicho proyecto fue diseñado por Vitamins Design, un estudio de diseño con base en Londres, Inglaterra.
Nos decidimos a mirar el problema de una manera diferente, los teléfonos actuales no necesitan ser cambiados, tal vez deberíamos cambiar nuestra forma de aprenderlo a usar.
La investigación abarcó Europa, se trabajó con más de 20 usuarios de todas las edades para crear tres conceptos para Samsung. El trabajo se presentó en la exposición “Talk to Me” que se realizó el año pasado en el MoMA de Nueva York.
La primera propuesta fue la construcción de un manual con dos libros. El primero serviría para almacenar las piezas del teléfono e ir mostrándolas, acompañadas de instrucciones gráficas, a medida que fueran siendo necesarias en el proceso de montaje. El segundo libro abordaría la configuración, una vez que estuviera el teléfono en funcionamiento.
La mayoría de los teléfonos vienen con manuales endebles, con un lenguaje y una jerga complicada, pero este producto superó esa problemática con un diseño simple e innovador. Tenemos una pregunta para nuestros lectores… ¿con un producto de estas características, el teléfono no saldría más caro solo por tener este tipo de manual?
Info e imágenes: vitaminsdesign.com - Vía: chocoladesign.com
El costo del troquelado del libro es alto, pero si se hacen muchos ejemplares, como seguramente se fabriquen teléfonos, se amortiza rápidamente. Igualmente, la edición lleva material cocido, y son dos tomos. Seguramente el costo entonces, es un poco mayor. O el precio lo indican más alto por el tipo de manual. De una manera u otra Samsung seguramente gane dinero, y la idea, me parece brillante.
Me parece excelente el proyecto. Da cuenta de la verdadera esencia del diseño, la funcionalidad y comunicación, que muchas veces se deja de lado, en pos de crear piezas simplemente atractivas. Creo que realmente vale la pena, si bien los costos serían más elevados. Es un proceso muy tedioso tener que leer el manual de instrucciones cuando uno compra un producto nuevo, y la mayoría de la gente lo evita, sin embargo, en este caso lograron hacerlo sumamente didáctico e interesante.
Felicitaciones por el blog. Es de los mejores que visito. Saludos
increible solucion al problema de los manuales que sinceramente nadie lee. En todo caso el precio es lo demenos como todo diseñador quien no querria tenerlos saludos
Eso es Diseño